El regalo del libro (compradores por QR)

Quien compra uno de los seis libritos de Charly's Way encuentra dentro un código QR. Al escanearlo llega al Campus, se registra solo con su nombre y su correo, y entra a un curso de regalo (el audiolibro) sin tutoría y sin caducidad. Es el único caso en que un alumno no viene de Airtable y se registra solo.

Qué libros y qué cursos

Cada libro tiene un curso de regalo propio, con sus tres módulos de introducción. Los seis cursos los prepara María en el Campus; mientras un curso está en borrador, su QR lleva a una pantalla de espera («casi listo»), no a un error. En cuanto se publica el curso, su QR empieza a funcionar solo. Qué curso tiene cada libro y si está publicado se ve en Admin → Libros.

El camino del comprador

1. Escanea el QR del libro. El QR apunta a una dirección de charlysway.com que redirige al Campus (la redirección la mantiene Maitane en la web).
2. Aterriza en campus.charlysway.com/regalo/{código}: una página pública, sin iniciar sesión, con la etiqueta «Tu regalo del libro», la portada del curso y el título «Tu audiolibro te está esperando».
3. Rellena «Tu nombre» y «Tu correo electrónico» y pincha «Enviarme el código». El Campus le crea la cuenta (si no la tenía) y le envía el código de 6 números de siempre.
4. Escribe el código en «Escribe aquí tu código de 6 números» y pincha «Entrar a mi regalo». Si no le llega, puede pedir otro pasados 60 segundos («Enviarme otro código»).
5. Aterriza directamente en la portada de su curso, ya matriculado.

Si ya tenía cuenta en el Campus (por ejemplo, un alumno de Essential que compra un libro), es la misma cuenta: la página se lo dice («Si ya tenías cuenta en el campus, es la misma: el regalo se añade a tus cursos») y, si entra con la sesión abierta, solo ve un botón «Pincha aquí para abrir tu regalo».

Escanear el mismo QR dos veces no repite nada: ni la matrícula, ni el correo, ni el aviso a Make.

Las pantallas que puede ver

Situación	Qué ve
Código correcto y curso publicado	El formulario de arriba.
Curso aún sin publicar o libro sin curso asignado	«Tu regalo está casi listo» — «Estamos terminando de preparar el audiolibro. Vuelve a escanear el código en unos días.» y el correo de contacto.
Código cambiado (regenerado) o inventado	«Este enlace ya no es válido» — «Puede que el código haya cambiado. No te preocupes: escríbenos y te damos acceso a tu regalo.» con el botón «Escribirnos un correo».
Pide muchos códigos seguidos (5 por correo o 12 por conexión en 15 min)	«Has pedido varios códigos seguidos. Espera unos minutos antes de volver a intentarlo.»

Los errores del código son los mismos que en el login normal («Ese código ya ha caducado…», «Ese código no es correcto…»). → Ver Iniciar sesión.

El correo de bienvenida del libro

Es un correo propio y fijo (no es la automatización «Correo de bienvenida» de los programas, y no se edita desde Automatizaciones). Asunto: «Ya tienes tu audiolibro de Charly's Way». Dice, en resumen: gracias por comprar el libro, el audiolibro es suyo para siempre, y para volver otro día: entrar en campus.charlysway.com, escribir su correo y teclear el código de 6 números. No lleva botón de acceso directo (el de 30 días de los programas): el comprador entra siempre con código.

Qué ve un alumno que solo tiene el libro

Mientras todas sus matrículas sean de cursos sin tutoría, el Campus le quita todo lo que no le aplica:

• Menú de abajo (móvil) y lateral: Cursos · Ayuda · Avisos. No hay «Feedback» ni «Tutor/a».
• Portada: «Este es tu regalo. Pincha en él para seguir escuchando.» No sale la tarjeta de «tutora pendiente».
• Ayuda: una página con «¿Necesitas ayuda?» (botón «Escribirnos un correo») y «Cosas que conviene saber»: que el audiolibro no caduca, cómo volver a entrar, que «este regalo no incluye tutor ni tutora», el enlace a qué necesita para usar el campus y el enlace a su guía «Cómo funciona».
• Guía «Cómo funciona»: su propia versión, sin Feedback, chat con la tutora ni llamadas. → Ver La guía «Cómo funciona» del alumno.
• Mi cuenta: en vez de «Tu tutor/a», la tarjeta «Tu libro» (o «Tus libros»), con «Tu regalo por comprar el libro. Sin fecha de caducidad.»
• Si llega a Mensajes (por una URL antigua): «Tu libro no incluye tutoría» — «Tu audiolibro va por libre: escúchalo a tu ritmo. Si necesitas ayuda con el campus, escríbenos a contacto@charlysway.com.»
• Dentro del curso, lo normal: vídeos, audios y lecciones que puede marcar como completadas. Sin grabador de audio.

Si después compra un programa (Essential, PRO…), la venta entra por Airtable como siempre, el Campus reutiliza su cuenta por el correo, y al tener una matrícula con tutoría recupera el menú completo (Feedback, Tutor/a) para ese programa.

Quién lo ve en el equipo

• El gestor no lo ve. La lista de alumnos, el resumen y la supervisión del gestor dejan fuera las matrículas sin tutoría: no hay tutora que asignar ni cola que vigilar.
• Administración sí, en Usuarios (como cualquier alumno) y en Libros (ver abajo).
• Las automatizaciones globales por matrícula (las que se disparan «al matricularse» sin elegir curso) también le llegan. Es un riesgo aceptado: si una automatización no debe tocar a los compradores del libro, hay que acotarla a los cursos de programa.
• No existe en Airtable. No tiene ficha de venta ni estado: no hay nada que marcar allí.

Admin → Libros

En el menú lateral de administración, sección Gestión, está «Libros»: una fila por libro, ordenadas por número. En cada una:

• El título del libro (y, si se ha regenerado alguna vez, «Regenerado el {fecha}»).
• La URL completa del regalo y el botón «Copiar». Es la URL que Berta enlaza en Pretty Links y que imprime el QR.
• El selector de curso. Solo ofrece cursos publicados y sin tutoría; la primera opción es «Sin curso». Un curso solo puede ser el regalo de un libro («Ese curso ya es el regalo de otro libro.»). Si el curso elegido deja de estar publicado, la fila avisa: «Curso sin publicar: el QR lleva a la página de espera.»
• El contador de compradores («12 compradores») y, si alguno quedó sin avisar a Make, «N sin avisar a Make (ActiveCampaign)».
• «Regenerar»: cambia el código del libro. Pide confirmación porque el QR impreso deja de funcionar hasta que Maitane actualice la redirección en charlysway.com: «Avísala y pégale la nueva URL.» Los compradores anteriores conservan su acceso; solo cambia la puerta de entrada para los nuevos. Úsalo únicamente si el código se ha filtrado.

Solo administradores pueden asignar curso y regenerar.

El aviso a Make (ActiveCampaign)

Cada comprador nuevo se avisa a Make en el momento de registrarse (nombre, nombre de pila, apellidos, correo, qué libro y cuándo), para etiquetarlo en ActiveCampaign. Si Make no responde, el registro no se bloquea: el aviso queda pendiente y una tarea automática lo reintenta cada hora (a y media). Mientras tanto la fila del libro muestra «N sin avisar a Make»; cuando el contador baja a cero, todo está entregado. Si un número se queda clavado varias horas, avisa al equipo técnico: suele ser que la URL del escenario de Make cambió.

Reenviar el acceso a un comprador

Desde Usuarios → «⋯» → «Reenviar email de acceso», igual que con cualquier alumno. Si todas sus matrículas son del libro, lo que se reenvía es el correo del libro (el de arriba), no la bienvenida de los programas. Dos detalles:

• La opción sigue dependiendo de que la automatización «Correo de bienvenida» esté encendida en Automatizaciones, aunque el correo que sale sea el del libro.
• El correo del libro no apunta «Último envío»: la fila puede seguir diciendo «Nunca enviado» después de reenviarlo. Si acabas de hacerlo y sale el aviso verde, ha salido.

Dudas típicas

• «He escaneado el QR y me dice que está casi listo.» → El curso de ese libro aún está en borrador o sin asignar. Comprueba en Libros qué curso tiene y si está publicado.
• «Me dice que el enlace ya no es válido.» → O el código se regeneró (y el QR impreso lleva al antiguo) o el enlace llegó roto. Dale acceso a mano: pídele nombre y correo y mándale la URL buena del libro desde Libros → Copiar.
• «No me llega el código.» → Que mire spam y pida otro pasado un minuto. Mismo flujo que Iniciar sesión.
• «No veo el chat ni el feedback.» → Es un comprador del libro: su regalo no incluye tutoría. Si quiere un programa, se lo vende Ventas y entra por Airtable.
• «¿Lo busco en Airtable?» → No está. Búscalo en Usuarios por su correo.