Llamadas grupales (eventos)
Las llamadas grupales son sesiones en directo por Zoom que administración programa para los alumnos de un programa. El alumno las ve en su propio calendario, con la hora ya convertida a su zona horaria, y entra con un botón. Aquí se explica cómo se crean, cómo las vive el alumno y qué ven el tutor y el gestor.
Todos miran la misma pantalla
El calendario del tutor y el del gestor son la misma pantalla del alumno, no una copia. Cuando un alumno pregunta por una llamada, el tutor o el gestor ven exactamente lo que está viendo él, y nadie da una hora equivocada.
Antes de empezar: activar las llamadas en el curso
Un evento siempre pertenece a un curso (programa). Solo puedes crear eventos para cursos que tengan las llamadas grupales activadas:
- Ve a Cursos y edita el programa.
- En el bloque "Llamadas grupales", marca "Tiene llamadas grupales".
- Pega el "Enlace de Zoom" del programa (
https://zoom.us/j/...). Es un único enlace reutilizable para todas las llamadas de ese programa. - Guarda.
Un enlace por programa
El enlace de Zoom vive en el curso, no en cada evento. Así no lo tienes que repetir en cada llamada. Si un día concreto necesitas otro enlace, puedes cambiarlo solo para esa llamada (ver más abajo). → Ver Cargar contenido.
Crear una llamada (admin)
Entra en Panel Admin → Eventos y pincha "Nuevo evento". Rellenas la ficha "Nueva llamada grupal":
| Campo | Qué es |
|---|---|
| Programa | El curso al que pertenece. Solo salen los que tienen llamadas activadas. |
| Título | Nombre de la llamada. Máximo 60 caracteres. |
| Fecha y Hora | Cuándo es. La hora se interpreta en la zona horaria que elijas abajo. |
| Duración | 30, 45, 60 o 90 minutos. |
| Zona horaria | Por defecto España peninsular (Europe/Madrid). La hora que escribes se entiende en esta zona; el alumno la verá en la suya. |
| Descripción | Opcional. |
| Portada | Opcional. Imagen horizontal 16:9 (1280×720), JPG/PNG/WebP, máx. 8 MB. Si no subes ninguna, se usa la miniatura del programa. |
| Enlace de Zoom | Por defecto usa el enlace del programa. Si marcas "Usar otro enlace solo para esta llamada", puedes poner uno distinto solo para este evento. |
Pincha "Crear llamada grupal". El alumno la verá al momento en su sección de llamadas.
Recordatorios automáticos
Al crear la llamada, el Campus publica solo hasta tres recordatorios en el muro de Avisos del curso (al crearla, 24 h antes y 1 h antes), para alumnos y tutores. Si cambias la hora, los recordatorios se reprograman; si la borras, se quitan. El texto de esos recordatorios se edita en Automatizaciones → Avisos. → Ver Automatizaciones.
El programa necesita enlace de Zoom
Si el programa no tiene enlace de Zoom guardado, el formulario te avisa y no te deja guardar hasta que marques "Usar otro enlace" y pongas uno. Sin enlace no hay forma de que el alumno entre.
Gestionar la lista de eventos
En Eventos tienes la lista con Programa · Título · Fecha y hora · Duración · Estado. El estado es "Próximo" o "Pasado" según la fecha. Puedes filtrar por programa. Por cada evento:
- Editar → cambia cualquier dato.
- Duplicar → (solo en eventos pasados) crea uno nuevo con los mismos datos, pero con la fecha vacía (tienes que poner la nueva) y sin portada. Ideal para repetir una llamada semana a semana.
- Añadir grabación → (solo en eventos pasados) adjunta el enlace de la grabación de esa llamada (ver más abajo).
- Borrar → pide confirmación ("¿Borrar esta llamada grupal?"). No se puede deshacer.
Adjuntar la grabación de una llamada pasada
Cuando la llamada ya ha ocurrido, en su fila aparece la acción "Añadir grabación". Pincha y se abre el modal "Enlace de la grabación": pega el enlace (https://… — YouTube, Vimeo, Drive, Zoom…) y "Guardar". Desde ese momento la fila muestra "Grabación ✓ · editar" y tus alumnos pueden verla desde el campus.
Se avisa solo a los alumnos
En cuanto guardas la grabación por primera vez, el Campus publica un aviso en el muro de Avisos del curso, con un enlace que abre esa llamada. Solo se avisa una vez: si luego corriges el enlace, no se vuelve a avisar. El texto del aviso se edita en Automatizaciones → Avisos → "Aviso de grabación". → Ver Automatizaciones.
Qué ve el alumno
En su menú aparece "Mis llamadas". Solo lo ve si tiene una matrícula activa en algún programa con llamadas grupales (si su acceso ya caducó, no lo ve).
Al entrar entra a "Mis llamadas", con dos formas de verlo:
- Calendario (por defecto en ordenador): una rejilla del mes con cada llamada como etiqueta de color por programa. Botones "Anterior", "Hoy" y "Siguiente".
- Lista (por defecto en móvil): pestañas "Próximas" y "Pasadas", cada llamada como una tarjeta.
En todos los casos, la hora se muestra en la zona horaria del alumno. Si no está en horario peninsular, además le mostramos "En España: las …" para que no haya líos.
Entrar a la llamada
El alumno pincha una llamada y se abre su ficha con el botón grande "Pincha aquí para entrar a la llamada", que abre Zoom. Si el enlace aún no está puesto, ve un aviso amable ("Tu profe aún no ha puesto el enlace. Vuelve un rato antes de la llamada.").
También puede añadirla a su calendario con dos botones: "Google Calendar" y "Apple / Outlook" (este descarga un archivo .ics, que funciona bien en iPhone). Estos dos botones solo salen en llamadas próximas.
Ver la grabación de una llamada pasada
Cuando administración adjunta la grabación de una llamada ya pasada, el alumno puede verla sin salir del campus. La encuentra en dos sitios:
- En la lista, pestaña "Pasadas": la llamada muestra el botón grande "Pincha aquí para ver la grabación", que la abre en una pestaña nueva.
- En el calendario: las llamadas que ya tienen grabación llevan un pequeño icono de play (▶). Al pinchar la llamada, ve el mismo botón en su ficha.
Mientras la grabación no esté subida, el alumno ve un mensaje amable ("Cuando esté lista la grabación, te avisaremos") en vez del botón. En la ficha de una llamada pasada no se muestra el enlace de Zoom (ya está muerto y confundiría).
El alumno no tiene que estar pendiente
En cuanto administración publica la grabación, al alumno le llega un aviso en su muro de Avisos con un enlace que le abre esa llamada directamente. → Ver Automatizaciones.
Qué ven el tutor y el gestor
El tutor y el gestor tienen "Llamadas" en su menú, con el mismo calendario del alumno: mismo toggle Calendario / Lista, misma ficha al pinchar una llamada y la hora en su propia zona horaria. Lo que cambia es cuántas llamadas ve cada uno:
| Rol | Qué llamadas ve |
|---|---|
| Tutor | Las de los programas que tutoriza (alumnos con matrícula activa asignados a él o ella). |
| Gestor | Las de todos los programas. |
Las dos pantallas son de solo consulta: crear, editar, duplicar o adjuntar la grabación sigue siendo cosa de administración en Eventos (más arriba en esta página). El tutor y el gestor tampoco tienen que activar nada: la llamada aparece en cuanto administración la crea.
Pueden entrar a la llamada con el mismo botón que el alumno y añadirla a su calendario con "Google Calendar" o "Apple / Outlook". Si un aviso o un recordatorio les llega con el enlace directo a una llamada, se les abre su propia pantalla de Llamadas con la ficha ya abierta —no la del alumno—, así que el enlace vale para cualquier rol.
Para qué sirve en el día a día
Es la respuesta a "¿a qué hora es la llamada?" sin tener que abrir el panel de administración ni preguntar. El tutor ve la agenda de sus grupos; el gestor, la de toda la academia.
Dudas típicas
- "No me aparece 'Mis llamadas'." → El alumno solo lo ve si tiene acceso activo a un programa con llamadas grupales. Comprueba que su matrícula no ha caducado y que el programa tiene las llamadas activadas.
- "El tutor no ve una llamada que el alumno sí ve." → El tutor solo ve los programas que tutoriza. Si ese alumno no lo tiene asignado como tutor (o su matrícula no está activa), esa llamada no le sale. El gestor, en cambio, las ve todas.
- "¿Puede el tutor crear o mover una llamada?" → No. Su calendario es de solo consulta; las llamadas las programa administración.
- "El alumno ve otra hora distinta." → Es correcto: cada alumno la ve en su zona horaria. Tú la programas en la zona que elijas (normalmente Madrid).
- "Quiero repetir la llamada de la semana pasada." → Usa Duplicar en el evento pasado y pon la nueva fecha.
- "¿Cómo comparto la grabación de una llamada?" → En el evento pasado, pincha "Añadir grabación" y pega el enlace. Los alumnos la verán en su sección de llamadas y recibirán un aviso automático.
- "Subí la grabación pero el alumno dice que no le llegó ningún aviso." → El aviso sale una sola vez, al guardar el enlace por primera vez. Comprueba que el "Aviso de grabación" esté activo en Automatizaciones → Avisos. En todo caso, el alumno siempre puede verla en "Pasadas".