Certificado de finalización
Cuando un alumno termina un curso, el Campus le da un certificado en PDF que reconoce que lo ha completado. Es la versión del que ya daba Kajabi.
Cómo llega el certificado
- Paso 1Completa la última lecciónAl terminar la última lección del curso, el Campus lo detecta solo.
- Paso 2Descarga su diplomaAparece el botón “Descarga tu certificado”, que abre el PDF.
- Paso 3¿Nos recomendarías?Justo después, una pregunta opcional del 0 al 10 (el NPS). Nunca antes del diploma.
Cuándo se emite
El certificado se genera automáticamente al completar la última lección del curso. No hay que pedirlo ni esperar a nadie: en cuanto el alumno termina, aparece en su tarjeta de enhorabuena ("¡Has completado el curso!") el botón "Descarga tu certificado".
Cómo lo recibe el alumno
- En el Campus, con el botón "Descarga tu certificado", siempre disponible una vez emitido (puede volver a descargarlo cuando quiera).
- Por correo, si tiene activada esa opción en Mi cuenta (recibe un email con el enlace de descarga). → Ver Iniciar sesión y las preferencias de la cuenta.
El certificado está en inglés
El diploma sale en inglés (es un reconocimiento internacional) e incluye el nombre del alumno, el curso y las horas lectivas (las que administración puso al crear el curso).
Qué cursos dan certificado
Lo decide administración al crear o editar el curso, con la casilla "Certificado" del bloque "¿Qué incluye este curso?". → Ver Cargar contenido.
Por defecto, los cursos emiten certificado
Al crear un curso, la opción de certificado viene activada. Si un curso no debe dar diploma, hay que desmarcarla a mano. Y si el curso lo da, acuérdate de poner las horas lectivas: salen impresas en el PDF.
Reemitir un certificado
Si hace falta volver a generar el certificado de un alumno (por ejemplo, tras cambiar las horas del curso), administración puede reemitirlo desde el editor del curso.
La pregunta de después (NPS)
Justo después de descargar el certificado —y solo entonces—, al alumno se le hace una pregunta opcional: "¿Nos recomendarías?", del 0 al 10. Se responde una sola vez por curso y primero va el certificado: la pregunta nunca se interpone antes del diploma. → Ver el NPS en Valoraciones.
Dudas típicas
- "Terminé el curso y no veo el certificado." → Comprueba que el curso da certificado (la casilla de administración) y que el alumno completó la última lección. Las autoevaluaciones no cuentan para el progreso.
- "No me ha llegado por correo." → El email solo se envía si el alumno tiene activada esa opción en Mi cuenta. En cualquier caso, puede descargarlo desde el Campus.
- "El nombre / las horas salen mal." → Se corrigen en Airtable (el nombre) o en el curso (las horas) y administración reemite el certificado.