Prueba de otro curso
A veces un alumno empieza un programa y siente que no le encaja: por su nivel de inglés o por otro motivo. Lo que hacemos es dejarle probar 15 días un curso de otro programa. Si le gusta y se cambia, se corrige su venta en Airtable como siempre.
El Campus lo hace solo: el gestor o el admin da la prueba desde la ficha del alumno y, a los 15 días, se corta sola.
Una prueba no es una venta
La prueba no pasa por Airtable y no crea ninguna venta. Así no ensucia la facturación ni dispara las automatizaciones de una venta (bienvenida, secuencia de emails, etiquetas, aviso a la tutora). Cómo se compara con los otros accesos que no salen de una venta → ver Tipos de acceso de un vistazo.
Cómo se da una prueba
Lo pueden hacer el gestor (en Alumnos) y el admin (en Usuarios, pinchando en el nombre del alumno). Las dos fichas son la misma.
- Abre la ficha del alumno.
- Baja hasta la sección «Prueba de otro curso».
- En «Elige un curso», escoge el curso que quiere probar.
- Pincha en «Dar prueba de otro curso». Sale el aviso «Prueba dada».
La sección pasa a decir el curso y hasta cuándo dura: «Inglés B1 · hasta el 3 de noviembre».
Cuánto dura. 15 días, contando el día de hoy como el día 1. Termina a las 23:59 (hora de España) del día 15. Si la das el 20 de octubre, termina el 3 de noviembre.
Qué cursos salen en la lista. Solo cursos publicados y con tutoría, en los que el alumno nunca ha estado matriculado. No salen su propio programa, ni los libros, ni los cursos en borrador. Si quiere repetir un curso que ya tuvo, eso no es una prueba: usa «Extender acceso» en ese curso.
Una prueba a la vez. Mientras tiene una prueba en marcha no sale el selector. Cuando la prueba termina, se le puede dar otra de otro curso.
Cómo se quita
Con la prueba en marcha sale el botón «Quitar la prueba». Pide confirmación y, al aceptar, sale el aviso «Prueba quitada». El alumno pierde el acceso al momento.
Volver a darla. Después de quitarla, el mismo curso vuelve a salir en el selector. Darlo otra vez empieza 15 días nuevos desde hoy, y el alumno conserva lo que ya completó. Es la vía de escape para un caso excepcional (una prueba dada por error a otro alumno, o un alumno que no pudo entrar esos días).
No se puede alargar. No hay botón para eso. Si de verdad hace falta, quítala y dala otra vez.
Historial. Debajo de la sección salen las pruebas que ya terminaron: «Probó Inglés B1 del 20-10 al 3-11». Las que se quitaron no salen.
Qué ve el alumno
- En «Mis cursos» le aparece el curso con la etiqueta «Prueba · hasta el 3 de noviembre». Su programa de siempre sigue igual.
- Entra y entrena con los vídeos, audios y PDF. El curso se abre semana a semana, como cualquier curso, desde el día en que se dio la prueba.
- No envía audios. En las lecciones de grabación, en vez del grabador lee: «Estás probando este curso. En la prueba no se envían audios a tu tutor o tutora.»
- No hay llamadas de ese curso, ni grupales ni 1:1. Las de su programa siguen igual.
- Su chat con su tutora sigue igual. No le llega ningún email por la prueba.
Cuando termina, el curso desaparece de «Mis cursos». Si entra por un enlace guardado, lee «Tu prueba de este curso ha terminado. Si quieres seguir, escribe a tu tutor o tutora.», con un botón al chat.
Nadie avisa al alumno
El Campus no manda ningún aviso al dar, quitar ni terminar la prueba. Lo habla el equipo con el alumno por el chat: qué curso va a probar, hasta cuándo, y qué hacer si se quiere cambiar.
Qué ve su tutora
La tutora de su programa ve en la ficha del alumno una línea de solo lectura: «En prueba: «Inglés B1» hasta el 3 de noviembre». Así puede hablarlo con él.
La prueba no le llega a su cola, a «Tus alumnos» ni a sus métricas: ella no la atiende. La suplente que la cubre no ve la línea.
Qué no cuenta
Una prueba no cuenta como alumno en los números del gestor: ni en la lista de alumnos (el alumno sale por su programa de siempre), ni en las métricas, ni en Rescate, ni en las etiquetas de riesgo como «Nunca entró».
En la ficha, la franja del curso de prueba dice «Lo ve con acceso» mientras dura y «No lo ve: su prueba ha terminado» cuando acaba. → Ver Ver qué programas ve un alumno.
Si el alumno se cambia de programa
Se corrige su venta en Airtable, como siempre. Cuando la venta incluye el curso que estaba probando, el Campus convierte la prueba en un curso normal:
- conserva todo lo que completó durante la prueba;
- toma la fecha de inicio, el estado y la tutora de la venta;
- y deja de caducar a los 15 días: el acceso pasa a ser de un año desde la fecha de inicio. Si la venta aún no tiene fecha de inicio, el curso se queda abierto, sin fecha de fin, hasta que se ponga.
Las semanas vuelven a abrirse contando desde la fecha de inicio real de la venta. A la tutora le llega el aviso «Te han asignado un alumno», como con cualquier venta.
Si la venta entra como Pendiente con una fecha de inicio futura, el alumno ve el curso como cualquier compra que aún no ha empezado, hasta que la venta pase a Activo.